Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-08

Bine ai venit la Lumini ambientale! Îți mulțumim că ne vizitezi pe luminambientale.shop. Confidențialitatea ta este importantă pentru noi, așa că mai jos îți explicăm pe înțelesul tuturor ce date colectăm, de ce le colectăm și ce drepturi ai.

Cine suntem

Lumini ambientale este un magazin online administrat de o echipă care își desfășoară activitatea în România. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie oricând la support@luminambientale.shop.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua și livra comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

• Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de e-mail.
• Date pentru livrare și facturare: adresă de livrare, oraș, județ, cod poștal, număr de telefon pentru curier, iar atunci când este necesar, datele de facturare.
• Date despre comandă: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată aleasă, istoricul comenzilor și mesajele transmise de tine pe e-mail.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browserul folosit, paginile vizitate și preferințele de pe site, colectate prin fișiere cookie strict necesare funcționării magazinului.

Nu îți cerem date pe care nu le folosim și nu creăm conturi fără știrea ta.

În ce scop folosim datele tale

• Pentru preluarea, confirmarea, plata, livrarea și returul comenzilor.
• Pentru comunicarea cu tine despre comenzi, produse, garanții și solicitări trimise la support@luminambientale.shop.
• Pentru emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale contabile și fiscale.
• Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea funcționării magazinului.
• Cu acordul tău, pentru a-ți trimite noutăți și oferte. Te poți dezabona oricând printr-un simplu e-mail.

Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele tale pentru executarea contractului de vânzare, pentru respectarea obligațiilor legale, pe baza consimțământului tău atunci când este cazul, precum și în baza interesului nostru legitim de a ne administra și securiza magazinul.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar. Datele despre comenzi și facturare le păstrăm conform termenelor legale în vigoare, iar corespondența pe e-mail o păstrăm atât timp cât este utilă pentru soluționarea solicitărilor tale. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să funcționăm: firmei de curierat pentru livrare, procesatorului de plăți pentru încasarea în siguranță a comenzii și furnizorilor de servicii tehnice și de găzduire. Toți aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și cu măsuri adecvate de protecție.

Cookie-uri

Folosim cookie-uri strict necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect, să țină minte coșul de cumpărături și preferințele tale de bază. Poți oricând să blochezi sau să ștergi cookie-urile din setările browserului tău, însă este posibil ca anumite funcții ale site-ului să nu mai funcționeze optim.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Accesul la date este limitat doar la persoanele din echipa noastră care au nevoie de ele pentru a-ți onora comanda.

Drepturile tale

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la support@luminambientale.shop și te vom ajuta cu drag. De regulă răspundem în cel mai scurt timp posibil.

Modificări ale acestei politici

Din când în când este posibil să actualizăm această politică pentru a reflecta schimbările din magazinul nostru sau din legislație. Versiunea actualizată va fi publicată mereu pe această pagină, împreună cu data actualizării.

Contact

Dacă ai întrebări despre confidențialitate sau despre modul în care folosim datele tale, ne poți contacta exclusiv prin e-mail la support@luminambientale.shop.